Política de envíos

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
Canarias (consultar condiciones específicas)
Unión Europea

Para envíos fuera de estas zonas o pedidos especiales (volumen, paletizado o exportación), podés contactarnos previamente en administracion@origenamable.com

2. Plazos de preparación y envío

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

Plazo de preparación: entre 1 y 3 días laborables
Plazo de entrega estimado:
- España peninsular: 24–72 h laborables desde el envío
- Europa: 3–7 días laborables, según destino

Los plazos son orientativos y pueden variar en función del volumen del pedido, disponibilidad de producto, campañas especiales o causas ajenas a amable (transportista, condiciones climáticas, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y dependen de:

Destino
Peso y volumen del pedido
Tipo de producto

En pedidos profesionales o de gran volumen, el coste de envío puede presupuestarse de forma personalizada.

4. Envíos profesionales y pedidos al por mayor

Para pedidos al por mayor, recurrentes o de gran volumen, amable puede ofrecer:

Condiciones logísticas específicas
Envíos paletizados
Tarifas personalizadas

Si este es tu caso, te recomendamos contactar con nuestro equipo antes de realizar la compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío en todo momento.

6. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega con daños visibles, incompleto o incorrecto, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a [email de contacto], indicando:

Número de pedido
Descripción del problema
Fotografías del embalaje y del producto, si corresponde

Transcurrido este plazo, no podremos garantizar la gestión de la incidencia.

7. Responsabilidad

Amable no se hace responsable de retrasos causados por el transportista, circunstancias extraordinarias o datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, pedidos o logística, podés escribirnos a:

📩 administracion@origenamable.com

Estaremos encantados de ayudarte.